居家护理解决家庭难题，惠民政策提升市民幸福感
“老伴儿每月要更换一次鼻胃管和两次导尿管，去医院路途奔波，实在折腾不动，除非每次都叫救护车。”家住宁波海曙区的沈奶奶因脑梗导致长期浅昏迷，失去吞咽功能且大小便失禁，鼻胃管和导尿管成了她与生命的连接线。
“如果医院的护士能上门护理，那真的解决我家的燃眉之急了。要不然不知道多少像我们这样的家庭会被拖垮。”
幸运的是，从2014年开始，宁波依托宁波云医院平台，统筹全市医疗资源，创新互联网医疗服务模式，全力打造“互联网 医疗健康”城市样板，解决了像沈奶奶这样家庭的难题。
政府主导，坚持区域化布局，打造城市统一入口的互联网医疗平台。
宁波云医院平台由政府主导，卫健委参与顶层设计，保证了政策化引导及合规化监管。它坚持区域化布局，以宁波市为统一入口打造统一互联网医疗平台。目前，全市所有医疗机构均已加入云医院平台，为患者提供在线问诊、处方开具、送药到家、居家护理、家庭医生、远程医疗等37种医疗健康服务，覆盖53个医学专科。
坚持市场化运营，融合线上线下服务。
宁波云医院平台采用市场化手段运营，成立本地运营公司为所有医疗机构的线上服务提供线上宣传推广、线下持续运营，与商业保险机构、通信运营商等第三方开展引流合作。它以线上预约，线下上门护理的服务模式，将全市医疗机构线上和线下服务衔接起来，满足了老年人、孕产妇及术后康复等行动不便、就医困难人群在家接受护理的特殊需求，解决了“一人就医全家陪同”“患者交通通行不便”等群众看病就医“急难愁盼”的问题。
更为难能可贵的是，卫健委联合医保局，在全国首创推出“医保家付”，将家庭纳入医保支付场景，实现了“病人手机下单、护士上门护理、医保直接支付”的闭环服务，大大减轻了患者家庭的经济负担。
“这真正解决了我们最关心最直接最现实的利益问题，也是我们急难愁盼的问题。感恩这些真正惠民政策的出台，我们为生活在这个城市感到安心和幸福！”有市民说道。
在现有政策及平台运营的基础上，未来宁波将继续推广普及“互联网 护理服务”及实操指导，提升郊县及边远地区民众的认知度；政府部门将联合医疗机构在进一步提高护理人员的积极性，保障护理人员的利益及打消民众顾虑、增扩服务项目等方面继续努力！
宁波市第一医院专科护士蔡泽君为孙奶奶进行压疮护理服务
浙里办展示
来源：宁波市卫生健康委员会
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